Όροι και προϋποθέσεις
1). Το νέο First Class Loyalty Club (Club) απευθύνεται σε πελάτες που διαμένουν στα Classical Hotels του Ομίλου Ν. Δασκαλαντωνάκη και έχουν συμπληρώσει το 18 έτος της ηλικίας τους.
2) Η κάρτα μέλους είναι προσωπική. Κάθε κάρτα είναι και παραμένει ιδιοκτησία της εταιρείας «Ελληνικής Τουριστικής Α.Ξ.Τ.Ε.» και ο κάτοχος είναι υποχρεωμένος να την επιστρέψει αμέσως μόλις του ζητηθεί.
3) Η κάρτα μέλους δεν είναι πιστωτική. Ο κάτοχος, αμέσως μόλις λάβει την κάρτα του, πρέπει να θέσει την υπογραφή του στον ανάλογο χώρο της κάρτας και δεν μπορεί να μεταβιβάσει την χρήση της σε άλλο πρόσωπο. Οφείλει δε να την φυλάσσει και να τη διατηρεί σε καλή κατάσταση.
4) Το μέλος οφείλει να γνωστοποιήσει αμέσως και εγγράφως στα κεντρικά γραφεία του Club κάθε αλλαγή των στοιχείων της αίτησης μέλους, διαφορετικά η εταιρεία δεν θα ευθύνεται σε περίπτωση απώλειας της αλληλογραφίας και/ ή διακοπής της επικοινωνίας.
5) Ως «club points» ορίζονται οι πόντοι που λαμβάνουν τα μέλη του Club
6) Εγγραφή μέλους: α) Η εγγραφή των μελών στο Club είναι δωρεάν, β) Η αίτηση εγγραφής μπορεί να συμπληρωθεί είτε στα Classical Hotels, ή μέσω της διαδικτυακής πύλης της των Classical Hotels ή στα κεντρικά γραφεία του Club, γ) Η εγγραφή δεν απαιτεί την πραγματοποίηση διανυκτερεύσεων ή καταναλώσεων στα Classical Hotels, δ) Η εγγραφή μπορεί να γίνει και κατά τη διάρκεια της διαμονής του μέλους έτσι ώστε να προσμετρηθούν οι πόντοι της συγκεκριμένης διαμονής, ε) Εάν κάποιος πελάτης γευματίζει σε κάποιο από τα Classical Hotels, δεν μπορεί να συμπληρώσει την αίτηση εγγραφής και να ζητήσει να προσμετρηθούν οι πόντοι του συγκεκριμένου γεύματος, στ) Τα μέλη θα παραλαμβάνουν ταχυδρομικώς την κάρτα μέλους μετά την δεύτερη διαμονή που θα πραγματοποιήσουν στα Classical Hotels.
7) Συλλογή πόντων: α) Τα μέλη που κάνουν χρήση της κάρτας τους σαν μεμονωμένοι ή εταιρικοί πελάτες λαμβάνουν πόντους ως εξής: Ανά 1€ δαπάνης για διανυκτέρευση χορηγούνται 10 «club points» στο μέλος. Ανά 1€ δαπάνης σε εστιατόρια, πρωινά ή μπαρ/ F&B χορηγούνται 5 «club points» στο μέλος, β) Τα μέλη που κάνουν χρήση της κάρτας τους δια μέσου ταξιδιωτικού πρακτορείου, σαν μέλη group ή μέσω του Classical Vacation Club ή σαν μέλη αεροπορικού πληρώματος λαμβάνουν πάγιους πόντους ανά διανυκτέρευση βάσει του εκάστοτε πίνακα κατηγοριών ξενοδοχείου που κοινοποιείται στην ιστοσελίδα www.classicalhotels.com/firstclass . Για τα επισιτιστικά τμήματα τα μέλη λαμβάνουν για κάθε 1€ δαπάνης 5 «club points», γ) Όλα τα μέλη του Club κερδίζουν 1 «club point» ανά 1 € δαπάνης για όλες τις καταναλώσεις (banquet, τηλέφωνα κ.λ.π.) που πραγματοποιούν στους χώρους των συμμετεχόντων ξενοδοχείων και εξοφλούνται στις Υποδοχές (receptions) αυτών, όταν δεν υπάγονται στις κατηγορίες Accommodation (διαμονή) και F & B (πρωινό, εστιατόριο, bar, mini-bar), δ) Οι πόντοι από καταναλώσεις στα εστιατόρια και bars των Classical Hotels χορηγούνται για εστιάσεις έως 20 ατόμων, ε) Τα μέλη κερδίζουν πόντους για τις καταναλώσεις στα επισιτιστικά τμήματα των συμμετεχόντων ξενοδοχείων μας για καταναλώσεις άνω των 15€ ανά απόδειξη ή τιμολόγιο, εκτός αν η χρέωση γίνεται στο δωμάτιο που διαμένουν, στ)Τα μέλη όλων των κατηγοριών λαμβάνουν 400 πόντους για κάθε ενοικίαση αυτοκινήτου από την AVIS, εφόσον πραγματοποιούν την κράτηση μέσω των site www.classicalhotels.com ή www.avis.gr και γνωστοποιούν τα 12 τελευταία ψηφία της κάρτας μέλους, ζ)Τα μέλη δεν κερδίζουν πόντους όταν κάνουν χρήση των δωρεάν διανυκτερεύσεων που εξαργυρώνουν μέσω του Club στα Classical Hotels, η) Τα μέλη δεν έχουν το δικαίωμα να κερδίσουν πόντους για διαμονές που είχαν πραγματοποιήσει πριν εγγραφούν στο Club, θ) Εφόσον το μέλος προβεί σε κράτηση κατά την ίδια χρονική περίοδο έως και 2 δωματίων και εξοφλήσει το συνολικό κόστος διαμονής για όλα τα δωμάτια, τότε θα χορηγηθούν στην κάρτα του οι αντίστοιχοι πόντοι από το σύνολο της δαπάνης. Σε περίπτωση που το συνολικό κόστος διαμονής προκύπτει από την κράτηση περισσότερων από 2 δωματίων κατά την ίδια χρονική περίοδο, τότε θα χορηγηθούν στο λογαριασμό του μέλους οι αντίστοιχοι πόντοι από τις 2 υψηλότερες δαπάνες, ι) Τα μέλη δεν μπορούν να μεταφέρουν ή να «αγοράσουν» πόντους με χρήση μετρητών ή οιουδήποτε άλλου μέσου συναλλαγής, κ) Τα μέλη του Club δεν κερδίζουν πόντους κατά την διάρκεια της διαμονής τους στα Grecotel Resorts του Ομίλου Ν. Δασκαλαντωνάκη,λ) Δεν προσμετρείται καμία κατανάλωση σε μέλη, τα οποία δεν έκαναν σαφές πριν από την έκδοση της απόδειξης ή του τιμολογίου ότι είναι μέλη του Club. Σε περίπτωση που οι πόντοι αποκτηθούν με τρόπο που δεν είναι σύμφωνος με τους παραπάνω όρους, το Club θα διατηρεί το δικαίωμα να τους απορρίψει χωρίς καμία άλλη προειδοποίηση, μ) To Club διατηρεί το δικαίωμα να απενεργοποιήσει τα μέλη που δεν έχουν κάνει χρήση της κάρτας τους τα τελευταία 2 χρόνια. ν) Το Club διατηρεί το δικαίωμα να διαγράψει τα μέλη που έχουν εγγραφεί μέσω Internet και δεν έχουν ενεργοποιήσει την εγγραφή τους (activate) μέσα σε διάστημα 3 μηνών,
8) Εξαργύρωση πόντων: α) Τα μέλη του Club μπορούν να εξαργυρώνουν τους πόντους τους σε δωρεάν διανυκτερεύσεις, θεραπείες Spa και ενοικίαση αυτοκινήτων από την AVIS βάσει των πόντων που έχουν συγκεντρώσει, β) Οι δωρεάν διανυκτερεύσεις και περιποιήσεις Spa, καθώς και τα δωρεάν αυτοκίνητα από τη AVIS θα χορηγούνται στα μέλη που έχουν συμπληρώσει τους απαιτούμενους πόντους, μετά από συνεννόηση με τα κεντρικά γραφεία του Club. Όσον αφορά στις δωρεάν διανυκτερεύσεις και περιποιήσεις Spa θα εξαρτώνται πάντα από την διαθεσιμότητα των ξενοδοχείων που συμμετέχουν στον πίνακα εξαργύρωσης εκείνη την περίοδο, γ) το Club έχει το δικαίωμα να αρνηθεί εξαργύρωση διαμονής σε περίπτωση που το ξενοδοχείο έχει πληρότητα άνω του 80%, δ) το Club έχει το δικαίωμα να αποκλείσει συγκεκριμένες ημερομηνίες για την χορήγηση δωρεάν διανυκτερεύσεων όταν το κρίνει σκόπιμο (Black out nights) π.χ. : περιόδους συνεδρίων, μεγάλων εκθέσεων, όπως π.χ. της Διεθνούς Έκθεσης Θεσσαλονίκης για το Classical Makedonia Palace (στην Θεσσαλονίκη), για τα ξενοδοχεία Classical e-Filoxenia Hotel (Καλαμάτα), Classical Egnatia Grand (Αλεξανδρούπολη),Classical Vouliagmeni Suites (Αττική) και Classical Plaza Spa Suites (Κρήτη) από 15 Ιουλίου έως 31 Αυγούστου, την εορταστική περίοδο του Πάσχα καθώς επίσης επίσημες αργίες, τριήμερα κ.ά. ε) Ο αριθμός των πόντων που αφαιρούνται για κάθε διανυκτέρευση, θεραπεία Spa ή αυτοκίνητο από την AVIS είναι ανάλογος με τους εκάστοτε ισχύοντες πίνακες εξαργύρωσης του Club, στ) Τα μέλη δεν έχουν δικαίωμα αναβάθμισης των δωματίων που τους παρέχονται για δωρεάν διανυκτερεύσεις, παρά μόνο μετά από απευθείας συμφωνία με την υποδοχή του ξενοδοχείου, ζ) Τα μέλη του Club που επιθυμούν να μείνουν στο ξενοδοχείο περισσότερες ημέρες από τις δωρεάν διανυκτερεύσεις που τους παρέχει το Club θα πρέπει να έρχονται σε απευθείας συμφωνία κράτησης με τα ξενοδοχεία, η) Για την πραγματοποίηση διαμονής ή θεραπείας Spa ή την παραλαβή αυτοκινήτου AVIS (δώρα ή εξαργυρώσεις) από το Club, το μέλος είναι υποχρεωμένο να επιδείξει οποιοδήποτε απαραίτητο στοιχείο προσωπικής πιστοποίησης του ζητηθεί από το εκάστοτε ξενοδοχείο ή την AVIS, θ) Σε περίπτωση που το μέλος, ενώ έχει ζητήσει την εξαργύρωση των πόντων του και έχει ήδη κλειστεί η δωρεάν διαμονή ή το δωρεάν αυτοκίνητό του δεν εμφανιστεί, τότε του αφαιρούνται αυτόματα οι πόντοι της πρώτης διανυκτέρευσης ή της πρώτης ημέρας ενοικίασης από τον λογαριασμό του, ι) Το μέλος έχει το δικαίωμα να ακυρώσει ή να μεταφέρει τις ημέρες που έχει ζητήσει για εξαργύρωση, εφόσον ενημερώσει το Club τουλάχιστον 24 ώρες πριν την προκαθορισμένη ώρα άφιξής του. Στην περίπτωση αυτή το μέλος δεν χάνει τους πόντους της πρώτης διανυκτέρευσης ή ενοικίασης αυτοκινήτου, κ) Τα μέλη έχουν δικαίωμα να κάνουν αίτηση εξαργύρωσης για όποιο αριθμό δωματίων επιθυμούν και μπορούν να εξαργυρώσουν βάσει πόντων που διαθέτουν χωρίς περιορισμό, λαμβάνοντας υπόψη το υπό 8 (δ) ανωτέρω,
9) Εταιρικά μέλη λογίζονται όσοι φιλοξενούμενοι πραγματοποιούν κρατήσεις μέσω της εταιρίας στην οποία εργάζονται ή / και οι κρατήσεις τους εξοφλούνται από την παραπάνω εταιρία. Σε ανάλογη περίπτωση, οι πόντοι προσμετρούνται στο όνομα του κατόχου της κάρτας. Προϋπόθεση είναι η τιμολόγηση να γίνεται είτε στο όνομα του κατόχου της κάρτας , είτε στην επωνυμία της εταιρείας, όπου ακόμα και σε αυτή την περίπτωση ο κάτοχος της κάρτας θα πρέπει να εμφανίζεται ως φυσικό πρόσωπο. (Για δαπάνες που εμφανίζονται σε συνοπτικό εταιρικό τιμολόγιο δεν αποδίδονται πόντοι),
10) Το Club θα επικοινωνεί τακτικά με τα μέλη μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (E-mail), μέσω ταχυδρομείου (ΕΛΤΑ), μέσω κινητού τηλεφώνου, μέσω ΜΜΕ (εφημερίδες, κλπ), ή με όποιον άλλο τρόπο θεωρεί ενδεδειγμένο για την κάθε περίπτωση. Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ενημερώνει τα μέλη της για όλες τις δραστηριότητες του ομίλου Ν. Δασκαλαντωνάκη και γενικότερα για όποια εταιρεία συμμετέχει με οιονδήποτε τρόπο σε επιχειρηματική δραστηριότητα του Ομίλου και των συνεργαζόμενων ξενοδοχείων.
11) Σε περίπτωση αλλαγής οποιουδήποτε όρου, η σχετική ανακοίνωση θα δημοσιευθεί στην ιστοσελίδα των Classical Hotels, www.classicalhotels.com/firstclass,
12) Το Club έχει δύο κατηγορίες μελών: Α) GOLD, εντάσσονται όλα τα μέλη κατά την εγγραφή τους και Β) Platinum, εφόσον κάποιο μέλος πραγματοποιήσει τουλάχιστον 10 διαμονές μέσα σε ένα ημερολογιακό έτος, αυτόματα γίνεται μέλος της κατηγορίας Β και οι πόντοι του μεταφέρονται στην νέα Platinum κάρτα του.
13) Η ισχύς των πόντων είναι 2 έτη από την τελευταία διανυκτέρευση για τα μέλη της κατηγορίας Α (Gold). Σε περίπτωση που το μέλος ξοδέψει μέσα σε ένα χρόνο 1.500 € στα επισιτιστικά τμήματα των Classical Hotels παρατείνει την διάρκεια των πόντων του για ακόμα 2 χρόνια.
14) Η ισχύς των πόντων της κατηγορίας Β (Platinum) είναι 1 έτος από την ημερομηνία έκδοσης της κάρτας. Μετά την λήξη της, το μέλος δεν χάνει τους πόντους του, αλλά μόνο τα προνόμια που αυτή συνεπάγεται και συνεχίζει να χρησιμοποιεί την κάρτα της κατηγορίας Α (Gold). Αν το μέλος πραγματοποιήσει τουλάχιστον μία διαμονή στην διάρκεια του τρέχοντος έτους, η Platinum Κάρτα ανανεώνεται αυτόματα για ένα χρόνο ακόμα.
15) Ως Standard ορίζονται τα πιο απλά δίκλινα δωμάτια των ξενοδοχείων και ως suites τα δωμάτια από την Junior Suite και άνω για τα όλα τα Classical Hotels.
16) Τα μέλη οφείλουν να υποβάλλουν στο Club γραπτώς αίτηση εξαργύρωσης, τουλάχιστον 7 ημέρες πριν από την επιθυμητή ημερομηνία διαμονής ή θεραπείας Spa και 1 ημέρα νωρίτερα για δωρεάν αυτοκίνητο από την AVIS.
17) Το Club διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τις προσφορές του οποτεδήποτε κατόπιν ενημέρωσης των μελών του μέσω email ή του internet site.
18) Τα προνόμια των μελών θα παρέχονται μόνο στον κάτοχο, μετά από την επίδειξη της κάρτας του.
19) Το Club δύναται να διαγράψει οποιοδήποτε μέλος θίξει ή παραβιάσει οποιονδήποτε από τους όρους που διέπουν το Club, διαγράφοντας τους πόντους του και μην έχοντας καμία άλλη υποχρέωση έναντι αυτού.
20) Οι πόντοι των μελών θα εμφανίζονται στην μερίδα του (profile), εντός 7 εργασίμων ημερών μετά την πραγματοποίηση καταναλώσεων στα συμμετέχοντα ξενοδοχεία ή ενοικίαση αυτοκινήτου από την AVIS. Τα μέλη μπορούν να ενημερώνονται για τον αριθμό των πόντων τους από το διαδίκτυο μέσω της ιστοσελίδας www.classicalhotels.com/firstclass , όπου έχουν πρόσβαση με τη χρήση αυστηρά προσωπικού κωδικού στη βάση δεδομένων που φυλάσσεται στον κεντρικό server, ή τα κεντρικά γραφεία του Club.
21) Το Club διατηρεί το δικαίωμα, οποτεδήποτε το κρίνει σκόπιμο, να αλλάξει οποιονδήποτε από τους ανωτέρω όρους ενημερώνοντας σχετικά τα μέλη της με τον τρόπο που το Club κρίνει πρόσφορο.
22) Το μέλος συμφωνεί και αποδέχεται με την υπογραφή του στην αίτηση ότι: α) το Club θα διατηρεί σε αρχείο και θα επεξεργάζεται έπ’ αόριστον τα Προσωπικά του Δεδομένα έχοντας γνωστοποιήσει την τήρηση αρχείου Προσωπικών Δεδομένων στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, με σκοπό την υποστήριξη, προώθηση και εκτέλεση της συναλλακτικής σχέσης μεταξύ τους, καθώς επίσης και για γενικότερους σκοπούς marketing και για σκοπούς προώθησης προϊόντων και τουριστικών, ταξιδιωτικών, ξενοδοχειακών υπηρεσιών , β) σε περίπτωση που κριθεί απαραίτητη η αλλαγή του σκοπού επεξεργασίας των Προσωπικών δεδομένων των μελών, τότε τα μέλη (υποκείμενα) θα πρέπει να ενημερώνονται από το Club, γ) Ως «υπεύθυνος επεξεργασίας» του αρχείου Προσωπικών Δεδομένων ορίζεται η εταιρεία «Ελληνική Τουριστική ΑΞΤΕ», δ) Το Club εξουσιοδοτείται με την παρούσα να διαβιβάζει τα Προσωπικά Δεδομένα του μέλους σε συνεργαζόμενες εταιρείες του Ομίλου σε χώρες εντός ή εκτός της Ε.Ε. (εφόσον τούτο γνωστοποιηθεί στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων και ληφθεί έγκριση) και εφόσον αυτό επιβάλλεται για λόγους λειτουργικής και μηχανογραφικής εξυπηρέτησης της συναλλακτικής σχέσης.
23) Κάθε μέλος του Club οφείλει να ελέγχει, μετά από κάθε συναλλαγή, την ακρίβεια και την ορθότητα του αριθμού των πόντων του μέσω του διαδυκτίου ή τηλεφώνου. Η εταιρεία δεν έχει καμία υποχρέωση ή ευθύνη προς τον κάτοχο για τυχόν αθέτηση εκπλήρωσης ή μη ακριβή εκπλήρωση των υποχρεώσεων των επιχειρήσεων ή καταστημάτων που συνεργάζονται με αυτήν στο Club, καθώς και για οποιαδήποτε συμβατική ή εξωσυμβατική ζημία ή αποζημίωση του. Σε αυτές τις περιπτώσεις το Club αναλαμβάνει να αντικαταστήσει το δώρο με κάποιο άλλο ισάξιο.
24) Τα μέλη του Club μπορούν αν το επιθυμούν να δηλώνουν τα εξής: μέρος των συνηθειών τους οι οποίες είναι σχετικές αποκλειστικά και μόνο με την παραμονή τους σε ξενοδοχεία, ώστε το Club να έχει την σχετική πληροφόρηση και όπου κρίνεται εφικτό να έχει τη δυνατότητα να παρέχει στα μέλη του Club τις αντίστοιχες υπηρεσίες.
25) Το μέλος πρέπει να ενημερώσει αμέσως και εγγράφως το Club σε περίπτωση που η κάρτα κλαπεί, απομαγνητισθεί, καταστραφεί ή χαθεί, ή και σε περίπτωση που η χρήση της γίνει παράνομη, ευθυνόμενο (το μέλος) για κάθε είδους ζημία που ήθελε προκύψει μέχρι την εκ μέρους του ειδοποίηση. Οι πόντοι που έχει συγκεντρώσει μέχρι εκείνη τη στιγμή το μέλος μεταφέρονται αυτομάτως στην καινούρια του κάρτα.
26) Σε περίπτωση που η κάρτα απολεσθεί ή καταστραφεί περισσότερο από 2 φορές, τότε το μέλος θα έχει απώλεια 200 πόντων για κάθε καινούργια κάρτα που θα ζητά να του εκδίδεται. Οι πόντοι θα αφαιρούνται αυτόματα από το υπόλοιπο των πόντων του μέσω του ηλεκτρονικού συστήματος του Club.
27) Το Club διατηρεί το δικαίωμα να διαγράψει τα μέλη που δεν έχουν πραγματοποιήσει καμία κίνηση στο λογαριασμό τους μετά την ημερομηνία εγγραφής τους ύστερα από την πάροδο 10 ετών.
1). Το νέο First Class Loyalty Club (Club) απευθύνεται σε πελάτες που διαμένουν στα Classical Hotels του Ομίλου Ν. Δασκαλαντωνάκη και έχουν συμπληρώσει το 18 έτος της ηλικίας τους.
2) Η κάρτα μέλους είναι προσωπική. Κάθε κάρτα είναι και παραμένει ιδιοκτησία της εταιρείας «Ελληνικής Τουριστικής Α.Ξ.Τ.Ε.» και ο κάτοχος είναι υποχρεωμένος να την επιστρέψει αμέσως μόλις του ζητηθεί.
3) Η κάρτα μέλους δεν είναι πιστωτική. Ο κάτοχος, αμέσως μόλις λάβει την κάρτα του, πρέπει να θέσει την υπογραφή του στον ανάλογο χώρο της κάρτας και δεν μπορεί να μεταβιβάσει την χρήση της σε άλλο πρόσωπο. Οφείλει δε να την φυλάσσει και να τη διατηρεί σε καλή κατάσταση.
4) Το μέλος οφείλει να γνωστοποιήσει αμέσως και εγγράφως στα κεντρικά γραφεία του Club κάθε αλλαγή των στοιχείων της αίτησης μέλους, διαφορετικά η εταιρεία δεν θα ευθύνεται σε περίπτωση απώλειας της αλληλογραφίας και/ ή διακοπής της επικοινωνίας.
5) Ως «club points» ορίζονται οι πόντοι που λαμβάνουν τα μέλη του Club
6) Εγγραφή μέλους: α) Η εγγραφή των μελών στο Club είναι δωρεάν, β) Η αίτηση εγγραφής μπορεί να συμπληρωθεί είτε στα Classical Hotels, ή μέσω της διαδικτυακής πύλης της των Classical Hotels ή στα κεντρικά γραφεία του Club, γ) Η εγγραφή δεν απαιτεί την πραγματοποίηση διανυκτερεύσεων ή καταναλώσεων στα Classical Hotels, δ) Η εγγραφή μπορεί να γίνει και κατά τη διάρκεια της διαμονής του μέλους έτσι ώστε να προσμετρηθούν οι πόντοι της συγκεκριμένης διαμονής, ε) Εάν κάποιος πελάτης γευματίζει σε κάποιο από τα Classical Hotels, δεν μπορεί να συμπληρώσει την αίτηση εγγραφής και να ζητήσει να προσμετρηθούν οι πόντοι του συγκεκριμένου γεύματος, στ) Τα μέλη θα παραλαμβάνουν ταχυδρομικώς την κάρτα μέλους μετά την δεύτερη διαμονή που θα πραγματοποιήσουν στα Classical Hotels.
7) Συλλογή πόντων: α) Τα μέλη που κάνουν χρήση της κάρτας τους σαν μεμονωμένοι ή εταιρικοί πελάτες λαμβάνουν πόντους ως εξής: Ανά 1€ δαπάνης για διανυκτέρευση χορηγούνται 10 «club points» στο μέλος. Ανά 1€ δαπάνης σε εστιατόρια, πρωινά ή μπαρ/ F&B χορηγούνται 5 «club points» στο μέλος, β) Τα μέλη που κάνουν χρήση της κάρτας τους δια μέσου ταξιδιωτικού πρακτορείου, σαν μέλη group ή μέσω του Classical Vacation Club ή σαν μέλη αεροπορικού πληρώματος λαμβάνουν πάγιους πόντους ανά διανυκτέρευση βάσει του εκάστοτε πίνακα κατηγοριών ξενοδοχείου που κοινοποιείται στην ιστοσελίδα www.classicalhotels.com/firstclass . Για τα επισιτιστικά τμήματα τα μέλη λαμβάνουν για κάθε 1€ δαπάνης 5 «club points», γ) Όλα τα μέλη του Club κερδίζουν 1 «club point» ανά 1 € δαπάνης για όλες τις καταναλώσεις (banquet, τηλέφωνα κ.λ.π.) που πραγματοποιούν στους χώρους των συμμετεχόντων ξενοδοχείων και εξοφλούνται στις Υποδοχές (receptions) αυτών, όταν δεν υπάγονται στις κατηγορίες Accommodation (διαμονή) και F & B (πρωινό, εστιατόριο, bar, mini-bar), δ) Οι πόντοι από καταναλώσεις στα εστιατόρια και bars των Classical Hotels χορηγούνται για εστιάσεις έως 20 ατόμων, ε) Τα μέλη κερδίζουν πόντους για τις καταναλώσεις στα επισιτιστικά τμήματα των συμμετεχόντων ξενοδοχείων μας για καταναλώσεις άνω των 15€ ανά απόδειξη ή τιμολόγιο, εκτός αν η χρέωση γίνεται στο δωμάτιο που διαμένουν, στ)Τα μέλη όλων των κατηγοριών λαμβάνουν 400 πόντους για κάθε ενοικίαση αυτοκινήτου από την AVIS, εφόσον πραγματοποιούν την κράτηση μέσω των site www.classicalhotels.com ή www.avis.gr και γνωστοποιούν τα 12 τελευταία ψηφία της κάρτας μέλους, ζ)Τα μέλη δεν κερδίζουν πόντους όταν κάνουν χρήση των δωρεάν διανυκτερεύσεων που εξαργυρώνουν μέσω του Club στα Classical Hotels, η) Τα μέλη δεν έχουν το δικαίωμα να κερδίσουν πόντους για διαμονές που είχαν πραγματοποιήσει πριν εγγραφούν στο Club, θ) Εφόσον το μέλος προβεί σε κράτηση κατά την ίδια χρονική περίοδο έως και 2 δωματίων και εξοφλήσει το συνολικό κόστος διαμονής για όλα τα δωμάτια, τότε θα χορηγηθούν στην κάρτα του οι αντίστοιχοι πόντοι από το σύνολο της δαπάνης. Σε περίπτωση που το συνολικό κόστος διαμονής προκύπτει από την κράτηση περισσότερων από 2 δωματίων κατά την ίδια χρονική περίοδο, τότε θα χορηγηθούν στο λογαριασμό του μέλους οι αντίστοιχοι πόντοι από τις 2 υψηλότερες δαπάνες, ι) Τα μέλη δεν μπορούν να μεταφέρουν ή να «αγοράσουν» πόντους με χρήση μετρητών ή οιουδήποτε άλλου μέσου συναλλαγής, κ) Τα μέλη του Club δεν κερδίζουν πόντους κατά την διάρκεια της διαμονής τους στα Grecotel Resorts του Ομίλου Ν. Δασκαλαντωνάκη,λ) Δεν προσμετρείται καμία κατανάλωση σε μέλη, τα οποία δεν έκαναν σαφές πριν από την έκδοση της απόδειξης ή του τιμολογίου ότι είναι μέλη του Club. Σε περίπτωση που οι πόντοι αποκτηθούν με τρόπο που δεν είναι σύμφωνος με τους παραπάνω όρους, το Club θα διατηρεί το δικαίωμα να τους απορρίψει χωρίς καμία άλλη προειδοποίηση, μ) To Club διατηρεί το δικαίωμα να απενεργοποιήσει τα μέλη που δεν έχουν κάνει χρήση της κάρτας τους τα τελευταία 2 χρόνια. ν) Το Club διατηρεί το δικαίωμα να διαγράψει τα μέλη που έχουν εγγραφεί μέσω Internet και δεν έχουν ενεργοποιήσει την εγγραφή τους (activate) μέσα σε διάστημα 3 μηνών,
8) Εξαργύρωση πόντων: α) Τα μέλη του Club μπορούν να εξαργυρώνουν τους πόντους τους σε δωρεάν διανυκτερεύσεις, θεραπείες Spa και ενοικίαση αυτοκινήτων από την AVIS βάσει των πόντων που έχουν συγκεντρώσει, β) Οι δωρεάν διανυκτερεύσεις και περιποιήσεις Spa, καθώς και τα δωρεάν αυτοκίνητα από τη AVIS θα χορηγούνται στα μέλη που έχουν συμπληρώσει τους απαιτούμενους πόντους, μετά από συνεννόηση με τα κεντρικά γραφεία του Club. Όσον αφορά στις δωρεάν διανυκτερεύσεις και περιποιήσεις Spa θα εξαρτώνται πάντα από την διαθεσιμότητα των ξενοδοχείων που συμμετέχουν στον πίνακα εξαργύρωσης εκείνη την περίοδο, γ) το Club έχει το δικαίωμα να αρνηθεί εξαργύρωση διαμονής σε περίπτωση που το ξενοδοχείο έχει πληρότητα άνω του 80%, δ) το Club έχει το δικαίωμα να αποκλείσει συγκεκριμένες ημερομηνίες για την χορήγηση δωρεάν διανυκτερεύσεων όταν το κρίνει σκόπιμο (Black out nights) π.χ. : περιόδους συνεδρίων, μεγάλων εκθέσεων, όπως π.χ. της Διεθνούς Έκθεσης Θεσσαλονίκης για το Classical Makedonia Palace (στην Θεσσαλονίκη), για τα ξενοδοχεία Classical e-Filoxenia Hotel (Καλαμάτα), Classical Egnatia Grand (Αλεξανδρούπολη),Classical Vouliagmeni Suites (Αττική) και Classical Plaza Spa Suites (Κρήτη) από 15 Ιουλίου έως 31 Αυγούστου, την εορταστική περίοδο του Πάσχα καθώς επίσης επίσημες αργίες, τριήμερα κ.ά. ε) Ο αριθμός των πόντων που αφαιρούνται για κάθε διανυκτέρευση, θεραπεία Spa ή αυτοκίνητο από την AVIS είναι ανάλογος με τους εκάστοτε ισχύοντες πίνακες εξαργύρωσης του Club, στ) Τα μέλη δεν έχουν δικαίωμα αναβάθμισης των δωματίων που τους παρέχονται για δωρεάν διανυκτερεύσεις, παρά μόνο μετά από απευθείας συμφωνία με την υποδοχή του ξενοδοχείου, ζ) Τα μέλη του Club που επιθυμούν να μείνουν στο ξενοδοχείο περισσότερες ημέρες από τις δωρεάν διανυκτερεύσεις που τους παρέχει το Club θα πρέπει να έρχονται σε απευθείας συμφωνία κράτησης με τα ξενοδοχεία, η) Για την πραγματοποίηση διαμονής ή θεραπείας Spa ή την παραλαβή αυτοκινήτου AVIS (δώρα ή εξαργυρώσεις) από το Club, το μέλος είναι υποχρεωμένο να επιδείξει οποιοδήποτε απαραίτητο στοιχείο προσωπικής πιστοποίησης του ζητηθεί από το εκάστοτε ξενοδοχείο ή την AVIS, θ) Σε περίπτωση που το μέλος, ενώ έχει ζητήσει την εξαργύρωση των πόντων του και έχει ήδη κλειστεί η δωρεάν διαμονή ή το δωρεάν αυτοκίνητό του δεν εμφανιστεί, τότε του αφαιρούνται αυτόματα οι πόντοι της πρώτης διανυκτέρευσης ή της πρώτης ημέρας ενοικίασης από τον λογαριασμό του, ι) Το μέλος έχει το δικαίωμα να ακυρώσει ή να μεταφέρει τις ημέρες που έχει ζητήσει για εξαργύρωση, εφόσον ενημερώσει το Club τουλάχιστον 24 ώρες πριν την προκαθορισμένη ώρα άφιξής του. Στην περίπτωση αυτή το μέλος δεν χάνει τους πόντους της πρώτης διανυκτέρευσης ή ενοικίασης αυτοκινήτου, κ) Τα μέλη έχουν δικαίωμα να κάνουν αίτηση εξαργύρωσης για όποιο αριθμό δωματίων επιθυμούν και μπορούν να εξαργυρώσουν βάσει πόντων που διαθέτουν χωρίς περιορισμό, λαμβάνοντας υπόψη το υπό 8 (δ) ανωτέρω,
9) Εταιρικά μέλη λογίζονται όσοι φιλοξενούμενοι πραγματοποιούν κρατήσεις μέσω της εταιρίας στην οποία εργάζονται ή / και οι κρατήσεις τους εξοφλούνται από την παραπάνω εταιρία. Σε ανάλογη περίπτωση, οι πόντοι προσμετρούνται στο όνομα του κατόχου της κάρτας. Προϋπόθεση είναι η τιμολόγηση να γίνεται είτε στο όνομα του κατόχου της κάρτας , είτε στην επωνυμία της εταιρείας, όπου ακόμα και σε αυτή την περίπτωση ο κάτοχος της κάρτας θα πρέπει να εμφανίζεται ως φυσικό πρόσωπο. (Για δαπάνες που εμφανίζονται σε συνοπτικό εταιρικό τιμολόγιο δεν αποδίδονται πόντοι),
10) Το Club θα επικοινωνεί τακτικά με τα μέλη μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (E-mail), μέσω ταχυδρομείου (ΕΛΤΑ), μέσω κινητού τηλεφώνου, μέσω ΜΜΕ (εφημερίδες, κλπ), ή με όποιον άλλο τρόπο θεωρεί ενδεδειγμένο για την κάθε περίπτωση. Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ενημερώνει τα μέλη της για όλες τις δραστηριότητες του ομίλου Ν. Δασκαλαντωνάκη και γενικότερα για όποια εταιρεία συμμετέχει με οιονδήποτε τρόπο σε επιχειρηματική δραστηριότητα του Ομίλου και των συνεργαζόμενων ξενοδοχείων.
11) Σε περίπτωση αλλαγής οποιουδήποτε όρου, η σχετική ανακοίνωση θα δημοσιευθεί στην ιστοσελίδα των Classical Hotels, www.classicalhotels.com/firstclass,
12) Το Club έχει δύο κατηγορίες μελών: Α) GOLD, εντάσσονται όλα τα μέλη κατά την εγγραφή τους και Β) Platinum, εφόσον κάποιο μέλος πραγματοποιήσει τουλάχιστον 10 διαμονές μέσα σε ένα ημερολογιακό έτος, αυτόματα γίνεται μέλος της κατηγορίας Β και οι πόντοι του μεταφέρονται στην νέα Platinum κάρτα του.
13) Η ισχύς των πόντων είναι 2 έτη από την τελευταία διανυκτέρευση για τα μέλη της κατηγορίας Α (Gold). Σε περίπτωση που το μέλος ξοδέψει μέσα σε ένα χρόνο 1.500 € στα επισιτιστικά τμήματα των Classical Hotels παρατείνει την διάρκεια των πόντων του για ακόμα 2 χρόνια.
14) Η ισχύς των πόντων της κατηγορίας Β (Platinum) είναι 1 έτος από την ημερομηνία έκδοσης της κάρτας. Μετά την λήξη της, το μέλος δεν χάνει τους πόντους του, αλλά μόνο τα προνόμια που αυτή συνεπάγεται και συνεχίζει να χρησιμοποιεί την κάρτα της κατηγορίας Α (Gold). Αν το μέλος πραγματοποιήσει τουλάχιστον μία διαμονή στην διάρκεια του τρέχοντος έτους, η Platinum Κάρτα ανανεώνεται αυτόματα για ένα χρόνο ακόμα.
15) Ως Standard ορίζονται τα πιο απλά δίκλινα δωμάτια των ξενοδοχείων και ως suites τα δωμάτια από την Junior Suite και άνω για τα όλα τα Classical Hotels.
16) Τα μέλη οφείλουν να υποβάλλουν στο Club γραπτώς αίτηση εξαργύρωσης, τουλάχιστον 7 ημέρες πριν από την επιθυμητή ημερομηνία διαμονής ή θεραπείας Spa και 1 ημέρα νωρίτερα για δωρεάν αυτοκίνητο από την AVIS.
17) Το Club διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τις προσφορές του οποτεδήποτε κατόπιν ενημέρωσης των μελών του μέσω email ή του internet site.
18) Τα προνόμια των μελών θα παρέχονται μόνο στον κάτοχο, μετά από την επίδειξη της κάρτας του.
19) Το Club δύναται να διαγράψει οποιοδήποτε μέλος θίξει ή παραβιάσει οποιονδήποτε από τους όρους που διέπουν το Club, διαγράφοντας τους πόντους του και μην έχοντας καμία άλλη υποχρέωση έναντι αυτού.
20) Οι πόντοι των μελών θα εμφανίζονται στην μερίδα του (profile), εντός 7 εργασίμων ημερών μετά την πραγματοποίηση καταναλώσεων στα συμμετέχοντα ξενοδοχεία ή ενοικίαση αυτοκινήτου από την AVIS. Τα μέλη μπορούν να ενημερώνονται για τον αριθμό των πόντων τους από το διαδίκτυο μέσω της ιστοσελίδας www.classicalhotels.com/firstclass , όπου έχουν πρόσβαση με τη χρήση αυστηρά προσωπικού κωδικού στη βάση δεδομένων που φυλάσσεται στον κεντρικό server, ή τα κεντρικά γραφεία του Club.
21) Το Club διατηρεί το δικαίωμα, οποτεδήποτε το κρίνει σκόπιμο, να αλλάξει οποιονδήποτε από τους ανωτέρω όρους ενημερώνοντας σχετικά τα μέλη της με τον τρόπο που το Club κρίνει πρόσφορο.
22) Το μέλος συμφωνεί και αποδέχεται με την υπογραφή του στην αίτηση ότι: α) το Club θα διατηρεί σε αρχείο και θα επεξεργάζεται έπ’ αόριστον τα Προσωπικά του Δεδομένα έχοντας γνωστοποιήσει την τήρηση αρχείου Προσωπικών Δεδομένων στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, με σκοπό την υποστήριξη, προώθηση και εκτέλεση της συναλλακτικής σχέσης μεταξύ τους, καθώς επίσης και για γενικότερους σκοπούς marketing και για σκοπούς προώθησης προϊόντων και τουριστικών, ταξιδιωτικών, ξενοδοχειακών υπηρεσιών , β) σε περίπτωση που κριθεί απαραίτητη η αλλαγή του σκοπού επεξεργασίας των Προσωπικών δεδομένων των μελών, τότε τα μέλη (υποκείμενα) θα πρέπει να ενημερώνονται από το Club, γ) Ως «υπεύθυνος επεξεργασίας» του αρχείου Προσωπικών Δεδομένων ορίζεται η εταιρεία «Ελληνική Τουριστική ΑΞΤΕ», δ) Το Club εξουσιοδοτείται με την παρούσα να διαβιβάζει τα Προσωπικά Δεδομένα του μέλους σε συνεργαζόμενες εταιρείες του Ομίλου σε χώρες εντός ή εκτός της Ε.Ε. (εφόσον τούτο γνωστοποιηθεί στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων και ληφθεί έγκριση) και εφόσον αυτό επιβάλλεται για λόγους λειτουργικής και μηχανογραφικής εξυπηρέτησης της συναλλακτικής σχέσης.
23) Κάθε μέλος του Club οφείλει να ελέγχει, μετά από κάθε συναλλαγή, την ακρίβεια και την ορθότητα του αριθμού των πόντων του μέσω του διαδυκτίου ή τηλεφώνου. Η εταιρεία δεν έχει καμία υποχρέωση ή ευθύνη προς τον κάτοχο για τυχόν αθέτηση εκπλήρωσης ή μη ακριβή εκπλήρωση των υποχρεώσεων των επιχειρήσεων ή καταστημάτων που συνεργάζονται με αυτήν στο Club, καθώς και για οποιαδήποτε συμβατική ή εξωσυμβατική ζημία ή αποζημίωση του. Σε αυτές τις περιπτώσεις το Club αναλαμβάνει να αντικαταστήσει το δώρο με κάποιο άλλο ισάξιο.
24) Τα μέλη του Club μπορούν αν το επιθυμούν να δηλώνουν τα εξής: μέρος των συνηθειών τους οι οποίες είναι σχετικές αποκλειστικά και μόνο με την παραμονή τους σε ξενοδοχεία, ώστε το Club να έχει την σχετική πληροφόρηση και όπου κρίνεται εφικτό να έχει τη δυνατότητα να παρέχει στα μέλη του Club τις αντίστοιχες υπηρεσίες.
25) Το μέλος πρέπει να ενημερώσει αμέσως και εγγράφως το Club σε περίπτωση που η κάρτα κλαπεί, απομαγνητισθεί, καταστραφεί ή χαθεί, ή και σε περίπτωση που η χρήση της γίνει παράνομη, ευθυνόμενο (το μέλος) για κάθε είδους ζημία που ήθελε προκύψει μέχρι την εκ μέρους του ειδοποίηση. Οι πόντοι που έχει συγκεντρώσει μέχρι εκείνη τη στιγμή το μέλος μεταφέρονται αυτομάτως στην καινούρια του κάρτα.
26) Σε περίπτωση που η κάρτα απολεσθεί ή καταστραφεί περισσότερο από 2 φορές, τότε το μέλος θα έχει απώλεια 200 πόντων για κάθε καινούργια κάρτα που θα ζητά να του εκδίδεται. Οι πόντοι θα αφαιρούνται αυτόματα από το υπόλοιπο των πόντων του μέσω του ηλεκτρονικού συστήματος του Club.
27) Το Club διατηρεί το δικαίωμα να διαγράψει τα μέλη που δεν έχουν πραγματοποιήσει καμία κίνηση στο λογαριασμό τους μετά την ημερομηνία εγγραφής τους ύστερα από την πάροδο 10 ετών.
